普利高津把開放系統(tǒng)、遠(yuǎn)離平衡、非線性作用、突變與漲落現(xiàn)象,作為耗散結(jié)構(gòu)形成的四大基本構(gòu)件。遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的非平衡系統(tǒng)可以是自然科學(xué)的,也可以是社會(huì)的、企業(yè)的。一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),離不開產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)上分析看,具備了耗散結(jié)構(gòu)的諸多特點(diǎn),也可以視為耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)來(lái)加以分析與探索。
第一,企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新自始至終是一個(gè)開放系統(tǒng)。
換句話說(shuō),任何人任何企業(yè)不可能將企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新封閉起來(lái)。事實(shí)上,企業(yè)開發(fā)的新技術(shù)隨著產(chǎn)品流向市場(chǎng),流到千家萬(wàn)戶,用戶在使用企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí),也在熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),掌握產(chǎn)品的性能,明白產(chǎn)品的一系列技術(shù)參數(shù)和功能,可以說(shuō),任何一項(xiàng)承載著新技術(shù)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,既給用戶生活帶來(lái)方便和提高了效率,又把廣大用戶和社會(huì)活動(dòng)推向了更新的技術(shù)領(lǐng)域和更高的技術(shù)平臺(tái),由此又推動(dòng)別的企業(yè)在新的技術(shù)平臺(tái)上的再一次進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展;另一方面,當(dāng)代企業(yè),面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,要是關(guān)起門來(lái)封閉探索的話,將面臨著以下問(wèn)題:一是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品,能否被市場(chǎng)接受,能否受到市場(chǎng)的歡迎,都是未知數(shù);二是這種技術(shù)創(chuàng)新模式,只利用了企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)資源進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,其創(chuàng)新的進(jìn)度慢,時(shí)間長(zhǎng),難以滿足市場(chǎng)的需求。當(dāng)今的市場(chǎng),要求企業(yè)如何在較短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出擁有新技術(shù)的市場(chǎng)急需的產(chǎn)品,因此,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人望得遠(yuǎn)些;如何才能“站在巨人們的肩膀上”,比別人做得更好些,比別人做得更高些。牛頓曾感慨地說(shuō):“假若我能比別人望得略為遠(yuǎn)些,那是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏??!币粋€(gè)科學(xué)家如此,一個(gè)企業(yè)又何嘗不如此呢?企業(yè)要“站在巨人們的肩膀上”,就必須獲取“巨人們的間接經(jīng)驗(yàn)”,將企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新自始至終處在一個(gè)開放的狀態(tài)下,不斷從外部獲得科技發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的技術(shù)信息、市場(chǎng)需求信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的信息、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策信息等各種資源,將企業(yè)內(nèi)的技術(shù)資源、企業(yè)的資金能力、企業(yè)的試制能力、企業(yè)的生產(chǎn)能力、企業(yè)的質(zhì)量控制與檢測(cè)能力結(jié)合起來(lái)。因此,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是在與外界不斷進(jìn)行信息交換的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)沒(méi)有能力從外界環(huán)境攝取物資和信息時(shí),也就無(wú)法對(duì)市場(chǎng)提供自己創(chuàng)新的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù),這時(shí),企業(yè)就處于停滯的封閉狀態(tài)。一個(gè)企業(yè)如果處在不能實(shí)現(xiàn)資源的迅速轉(zhuǎn)化,勢(shì)必快速走向無(wú)序、解體和死亡的境地。
第二,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的系統(tǒng)。
對(duì)開放的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新而言,平衡狀態(tài)是相對(duì)的,非平衡狀態(tài)是的。管理者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新前瞻性的判斷與決策水平、技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力、資金保障能力、企業(yè)內(nèi)外的技術(shù)差異、生產(chǎn)設(shè)備能力及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)手段等企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成要素,不可能時(shí)時(shí)都處在一個(gè)完善與滿意的狀態(tài),事實(shí)上,多數(shù)時(shí)間都處于各要素參差不齊和不匹配的狀態(tài),處在一個(gè)需要不斷改進(jìn)與完善的狀態(tài),這種狀態(tài)標(biāo)志著整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新處在遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài),此時(shí),企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的系統(tǒng),是一個(gè)有待完善的系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)部的差異、分化和遠(yuǎn)離平衡,使系統(tǒng)功能趨于復(fù)雜和急需完善的狀態(tài)。管理者與被管理者的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)要分開,技術(shù)人員與非技術(shù)人員要各司其責(zé);新產(chǎn)品試制與質(zhì)量檢測(cè)的形成機(jī)制建立、新產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)與該產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的建立;收入水平要按“效率優(yōu)先,兼顧公平”,分出檔次,拉開差距;在系統(tǒng)各個(gè)部分的發(fā)展上,也應(yīng)有輕重緩急優(yōu)劣先后之分。技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部差異越多,分化程度越高,系統(tǒng)功能水平越完善,其創(chuàng)新發(fā)展的綜合能力也越強(qiáng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)只有遠(yuǎn)離平衡態(tài),才能向動(dòng)態(tài)、有序的、前進(jìn)、躍升方向演化。